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información general

MÉTODOS DE PAGO

1) Tenemos la opción de Pagar con Mercado Pago es una plataforma de pagos que tiene pagos con :

-Tarjeta debido

-Tarjeta Crédito

-Pagos por medio de PSE. 

2) Adicional tenemos la opción de hacer Pago con Transferencia Bancaria seleccionan la Opción de Pago manual y siguen las instrucciones.

- Transferencia Bancaria Davivienda 

servicio al cliente 

En Lupetta siempre velaremos por brindar un excelente servicio al cliente si tiene algún inconveniente , por favor enviar un correo a la siguiente dirección lupettaoficial@gmail.com exponiendo el inconveniente presentado y con los debidos soportes correspondientes.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

la Presente Política de Privacidad establece los términos en que Lupetta usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Lupetta está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

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Control de su información personal

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Lupetta se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

ENVIOS

POLÍTICA DE ENVÍO

Una vez realice su pago, puede enviar el comprobante a nuestro Whatsapp 3102852671 para programar el envío. 

 Los envíos se programan 24 horas siguientes a la confirmación del pago o sujeto a disponibilidad  de pedidos. 

Términos y Condiciones

 

Con su registro, los usuarios del Portal de Contacto están manifestando plena aceptación voluntaria expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso, de la Política de tratamiento de datos personales de Lupetta, así como su plena capacidad legal en atención a lo establecido en el Artículo 1502 del Código Civil Colombiano. Respecto de menores de edad que quieran hacer uso del Portal de Contacto, CMR se permite informar que deben contar con autorización de sus padres o representantes legales previa realización del registro, para lo cual el Portal de Contacto desarrollará las herramientas tecnológicas pertinentes que permiten este control dentro de la medida que los estándares tecnológicos permiten para tal fin.

El desconocimiento del contenido de estos Términos y Condiciones no justifica el incumplimiento de estos, y mucho menos, faculta a los usuarios para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos términos.

En caso de que estos Términos y Condiciones no sean aceptados, por favor no visite el sitio web o la aplicación móvil, y no utilice de ninguna manera los servicios o herramientas que proveemos, ya que estos están restringidos únicamente a quienes se comprometen a respetar los lineamientos acá informados.

Nuestra compañía únicamente puede realizar transacciones con quienes puedan aceptar las presentes condiciones y reconocer así, que si bien la gran mayoría de nuestros servicios se ejecutan sin que se presente inconveniente alguno, pueden presentarse situaciones en las que surjan imprevistos -las cuales serán solucionadas por nosotros de la manera más rápida y eficiente posible- y pueden afectar el curso normal e ideal del servicio contratado.

La indebida utilización que se lleve a cabo del Portal de Contacto sin consentir los presentes Términos y Condiciones, generará que CMR se reserve la facultad de tomar todas las medidas pertinentes en cada caso, como pueden ser, sin limitarse: i) la eliminación del registro, iii) Informar a las autoridades pertinentes sobre situaciones en las que puedan existir riesgos sobre la integridad de menores de edad y de usuarios en general.

CMR se reserva la posibilidad de actualizar los presentes Términos y Condiciones, para lo cual siempre publicará en el Portal de Contacto la versión más reciente de estos para efectos de consulta previa a cada pedido que pretenda hacer el usuario. Las transacciones se regirán por la versión más reciente la cual será siempre la publicada en el Portal de Contacto y el usuario reconoce como su deber revisar los Términos y Condiciones, para lo cual el uso y requerimiento de los servicios que se ofrecen constituirá la plena aceptación de estos.

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